Politique de retour

Politique de retour des bijoux en diamants Ritzin

Chez Ritzin Diamond Jewelry, nous nous engageons à vous satisfaire. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour simple pour que votre expérience d'achat soit sans souci.

Admissibilité aux retours :

Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Conditions de retour :

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Processus de retour :

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client. Ils vous fourniront des conseils sur la manière de retourner l'article et vous aideront dans le processus de retour.

Expédition de retour :

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de jours ouvrables spécifié.

Articles non retournables :

Les bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure, les articles gravés et les boucles d'oreilles (si le sceau est brisé) ne sont généralement pas retournables, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part.

Coordonnées :

Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes dans les détails de votre commande, car cela facilitera un processus de retour et de remboursement fluide.

Nous apprécions votre confiance en Ritzin Diamond Jewelry et notre objectif est de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Merci d'avoir choisi Ritzin Diamond Jewelry pour vos besoins en matière de bijoux.